Dịch vụ là gì?

“Dịch vụ” là toàn bộ nội dung giải trí số và chức năng mở rộng do KUBET cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Game điện tử, sòng bạc trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và các dịch vụ giải trí liên quan
• Đăng ký, đăng nhập thành viên, giao diện cá nhân hóa và tham gia khuyến mãi
• Ứng dụng di động, nền tảng web và các thiết bị hỗ trợ
• Dịch vụ khách hàng, FAQ, cộng đồng và kênh hỗ trợ tương tác khác

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người truy cập và người dùng đã đăng ký, dù tài khoản đã được kích hoạt hay chưa.

Điều kiện người dùng đồng ý

Trước khi sử dụng nền tảng, bạn phải đọc kỹ và đồng ý với các điều kiện sau:

1. Chấp nhận toàn bộ “Điều khoản sử dụng”, “Chính sách bảo mật” và các thông báo từ nền tảng
2. Không thực hiện các hành vi phá hoại, vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền lợi người khác
3. Từ 18 tuổi trở lên và có đủ năng lực chịu trách nhiệm pháp lý liên quan

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều kiện nào, vui lòng ngưng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Giới hạn độ tuổi & trách nhiệm pháp lý

Người dùng dịch vụ phải từ 18 tuổi trở lên và tuân thủ pháp luật tại khu vực sinh sống. KUBET có quyền yêu cầu xác minh danh tính nếu cần.

Bảo mật và nghĩa vụ tài khoản

Bạn phải bảo mật thông tin tài khoản và báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hành vi bất thường hoặc bị đánh cắp thông tin.

Mục	Mô tả
Giới hạn độ tuổi	Từ 18 tuổi trở lên và không sinh sống tại các khu vực bị cấm (ví dụ: Trung Quốc đại lục, Hoa Kỳ,…)
Bảo mật tài khoản	Người dùng phải tự bảo vệ tài khoản, không để người khác truy cập trái phép
Tính xác thực thông tin	Thông tin đăng ký phải đúng sự thật và được cập nhật thường xuyên

Các dịch vụ chính

• Cung cấp trò chơi điện tử hợp pháp và trải nghiệm casino trực tuyến
• Hỗ trợ nạp tiền, rút tiền, hoàn thưởng và các chương trình ưu đãi
• Hỗ trợ nhiều thiết bị và hệ điều hành như PC, iOS, Android

Hỗ trợ & tính năng nền tảng

Nền tảng cung cấp hệ thống CSKH trực tuyến, phản hồi tự động, sao lưu dữ liệu, truy vấn tài khoản và hệ thống phân cấp thành viên giúp nâng cao trải nghiệm người dùng.

Hành vi bị cấm

• Sử dụng bot, phần mềm gian lận để can thiệp kết quả trò chơi
• Đăng ký tài khoản giả, lạm dụng khuyến mãi hoặc các hành vi trục lợi
• Phát tán phần mềm độc hại, virus hoặc đường link có hại

Quy tắc cộng đồng & tương tác

• Không đăng tải nội dung kỳ thị, kích động thù hận, khiêu dâm trong khung chat hoặc bình luận
• Không được xúc phạm, làm phiền người quản lý hay các thành viên khác

Quy trình xử lý

Tùy theo mức độ vi phạm, KUBET sẽ áp dụng:

• Cảnh báo lần đầu (qua hệ thống hoặc email)
• Giới hạn tính năng hoặc khóa tài khoản tạm thời
• Khóa tài khoản vĩnh viễn và chấm dứt toàn bộ liên quan

Cơ chế khiếu nại & khôi phục

Nếu bạn cho rằng bị xử lý sai, có thể gửi khiếu nại qua CSKH chính thức. KUBET sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Gián đoạn hệ thống & bất khả kháng

KUBET sẽ nỗ lực duy trì hệ thống ổn định nhưng không chịu trách nhiệm với sự cố do thiên tai, lỗi mạng, cúp điện,…

Rủi ro dịch vụ bên thứ ba

Khi sử dụng liên kết hoặc dịch vụ thanh toán bên thứ ba từ nền tảng, người dùng tự chịu rủi ro. KUBET không chịu trách nhiệm với tranh chấp phát sinh từ bên thứ ba.